Як запустити та масштабувати DevOps на підприємстві

Запуск і масштабування DevOps — це складний і стратегічний процес, який вимагає інтеграції сучасних технологій, адаптації команд до нових робочих процесів та змін у корпоративній культурі. Це створення середовища для постійного вдосконалення, де всі частини організації працюють злагоджено для досягнення спільних бізнес-цілей. 

Успішний перехід на DevOps дозволяє компаніям швидше адаптуватися до змін, підвищувати ефективність і забезпечувати високу якість послуг. У цьому тексті ми розглянемо основні етапи запуску та масштабування DevOps у компанії та кращі практики для його впровадження.

Що означає масштабування DevOps для підприємства? 

Масштабування DevOps для підприємства — це процес, який дозволяє організації ефективно адаптувати свої робочі процеси, інструменти та команди для роботи з більшими обсягами та складнішими проєктами. Це не лише автоматизація, а й інтеграція DevOps-практик на всіх рівнях організації, що забезпечує гнучкість і швидкість у відповідь на зміну попиту, умов чи вимог проєкту.

Завдяки методології DevOps, компанії можуть оптимізувати процеси розробки, тестування та розгортання програмного забезпечення, підвищуючи ефективність і здатність адаптуватися до різних викликів. Масштабування в DevOps дозволяє створити середовище, яке забезпечує стабільність і високу якість при змінних обсягах роботи, підтримуючи швидке реагування на зміни потреб ринку.

Як почати впроваджувати культуру DevOps?

Етап 1. Визначити, що означає DevOps для компанії

Бізнеси дивляться на DevOps по-різному: для одних ці принципи — про прискорення розробки і деплою продукту, для інших — про надійність і стабільність системи. Кожна компанія має свої специфічні потреби, і впровадження DevOps повинно відповідати цим вимогам. Тому важливо чітко визначити, що означає DevOps саме для цього бізнесу.

Для початку варто оцінити, як працюють команди розробки та операцій, які є проблеми і блокери у процесах. Далі треба зрозуміти, як DevOps може допомогти досягти бізнес-цілей і сформулювати, на які саме результати очікує компанія. 

Цей етап закладає основу для впровадження DevOps, тому він має максимально орієнтуватися на потреби компанії.

Етап 2. Найняти крутого DevOps-спеціаліста

Найм кваліфікованого DevOps-фахівця — це критичний крок для успішної імплементації методології. Він внесе свою технічну експертизу в компанію, допоможе налаштувати процеси і покращить співпрацю між командами.

Перед тим, як шукати спеціаліста, варто визначити таски, які він має вирішити: налаштування інфраструктури, масштабування системи, автоматизація процесів тощо. 

Етап 3. Провести початкову оцінку

Початкова оцінка дозволяє визначити поточний стан інфраструктури та процесів у компанії. Це означає проаналізувати наявні інструменти, платформи, а також рівень автоматизації та інтеграції між командами. Оцінка повинна охоплювати як технічні, так і організаційні аспекти, щоб зрозуміти, що можна покращити та оптимізувати. 

На основі цієї оцінки можна розробити детальний план впровадження DevOps, враховуючи потреби бізнесу та специфіку роботи команди.

Далі визначте ключові елементи компанії, які формують культуру DevOps. Це можуть бути окремі працівники чи цілі команди. Вони мають стати стартом впровадження DevOps.

Етап 4. Відстежувати DevOps-показники 

На цьому етапі важливо визначити ключові показники ефективності, що дозволяють оцінювати успішність впровадження DevOps-практик. Метрики мають стосуватися вимог до культури DevOps у компанії. Це можуть бути:

• частота деплойменту;
• тривалість деплойменту;
• кількість користувацьких тікетів — записів з документуванням проблеми;
• час відновлення після збоїв;
• відсоток успішно пройдених автоматизованих тестів;
• коефіцієнт пропущених дефектів (Defect Escape Rate);
• продуктивність застосунків тощо.

Регулярне відстеження таких показників допомагає команді виявити проблеми на ранніх етапах і коригувати процеси, щоб досягти більшої ефективності. 

Best practives для успішного запуску DevOps

Впровадження DevOps іноді може стати справжнім челенджем, особливо для великих компаній через ізоляцію різних ІТ-відділів. Але, незалежно від бізнесу, ці найкращі практики масштабування стануть у пригоді.

Розробка стандартизованих шаблонів проєктів і політик 

Одна з найкращих практик для забезпечення і підтримки тривалої ефективності розробки — це стандартизація для всіх DevOps-проєктів. Для цього достатньо створити шаблони та політики проєкту і дотримуватися них. Більшість інструментів DevOps мають вбудовані шаблони, які сприяють простоті розуміння даних процесу. Це необхідно для того, щоб успішні проєкти можна було повторювати і масштабувати. 

Стандартизація політик також визначає напрям проєктів та пов’язані з ними інструменти. Визначені політики гарантують, що компанії дотримуються законодавства і відповідних вимог щодо безпеки даних протягом усього процесу розробки. 

Визначення спільних цілей для подолання ізоляції

Часто у більшості компаній, які можуть дозволити собі мати окремі технічні команди (ІТ, безпека, операційний відділ тощо), можна помітити, що ці команди виконують унікальні ролі та мають різні робочі процеси. Навіть якщо вони отримують спільні проєкти, то все одно працюють незалежно від інших. 

І хоча ізольований підхід може бути доцільним для конкретних проєктів, він може стати причиною надмірних витрат, помилок та втрати часу. Тому для ефективного впровадження DevOps можна створити спільні для цих команд цілі із завданнями та метриками. Це дозволить зосередитися на результатах, важливих для всіх учасників, та сприятиме інтегрованій співпраці.

Визначені спільні цілі допоможуть командам усвідомити свій внесок у загальну мету і працювати над досягненням комплексних результатів. Наприклад, для ІТ-команди це може бути швидкість розгортання продуктів, для команди безпеки — підтримання високого рівня захисту, а для операційного відділу — стабільність роботи. 

Спиратися на CI/CD

Найголовнішими принципами DevOps для підприємств є скорочення життєвого циклу доставки та регулярний випуск ітерацій продукту. Такий підхід до CI/CD забезпечує швидкість процесів і миттєвий фідбек для покращення наявних функцій та оптимізації процесів для впровадження змін в плані проєкту. 

Ключове правило для компаній — не потрібно випускати ідеальний продукт з повним набором функцій за один раз. Це може стати причиною проблем у команди розробників та користувачів: 

• користувачі не будуть швидко отримувати оновлення; 
• через затягнутий запуск користувачі не зможуть тестувати та надавати відгуки про нові функції; 
• наявність великої кількості функцій одночасно збільшує обсяг проєкту;
• розробникам буде складніше виправляти будь-які помилки або баги після запуску продукту. 

Звертати увагу на досвід користувача (UX)

UX має важливе значення в розробці будь-якого IT-проєкту, бо відгуки про користувацький досвід впливають на формування задач для наступних спринтів. Це допомагає швидко адаптувати продукт до потреб та очікувань користувачів і таким чином підтримує його актуальність і конкурентоспроможність.

Щоб отримати фідбек, можна не лише створювати опитування для користувачів, а й створити систему тікетів, яка допоможе збирати запити і пропозиції. Перегляд форумів, де користувачі обговорюють свій досвід, а також регулярні спільні наради з усіма командами — від технічної до маркетингової — сприяють формуванню повної картини про користувацький досвід. Можна залучати нетехнічних працівників, які поділяться своїми зауваженнями як кінцеві користувачі.

Післяслово

Успішний запуск і масштабування DevOps-принципів вимагає стратегічного підходу: злагодженої роботи команд, використання актуальних технологій та оптимізації робочих процесів. Масштабуючи DevOps, треба орієнтуватися на безперервне вдосконалення, швидке реагування на проблеми та забезпечення надійної інфраструктури для підтримки високої якості послуг і продуктів.

Інвестуючи у розвиток співробітників та навчання на курсах DevOps, компанія надає команді необхідні знання і навички для ефективного впровадження цієї методології. Наші курси допоможуть працівникам освоїти сучасні інструменти та методи, які підвищать загальну продуктивність підприємства. Допоможемо забезпечити успішну трансформацію вашої організації за допомогою найкращих практик DevOps!